CGV

 

il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes des produits proposés dans les rubriques du site waxme.fr. Ces produits sont vendus neufs. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions notamment celles en vigueur dans les magasins.

ARTICLE 1 - PRIX

1. Les prix de nos produits en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. (Voir expédition/délais et coûts).
2. Toutes les commandes quelle que soit leurs origines sont payables en euros.
3. waxme.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
4. Les produits demeurent la propriété de waxme.fr jusqu'au complet encaissement du prix par waxme.fr.

ARTICLE 2 - COMMANDE

Sur internet : www.waxme.fr

Vous pouvez également commander par :
téléphone au 06 89 55 91 95 depuis la France métropolitaine.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. waxme.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 3 - VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissances et accepté les présentes Conditions Générales de Ventes avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Ventes.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par waxme.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par waxme.frw et ses clients.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposés dans la limite des stock disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

Pour le paiement par chèque, en cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera par retour de chèque envoyé en règlement.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

1. Généralités

   Les produits achetés sur waxme.fr sont livrés partout dans le monde après sélection du pays de destination et du règlement des frais d'envoi correspondants. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. waxme se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Seuls les produits expédiés sont alors débités. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. waxme.fr ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Pour les produits dont le prix est supérieur à 300 € le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la commande.

   En cas de retard, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié , vous pouvez toujours annuler votre commande aucun débit n'étant effectué avant la livraison. Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à appeler le service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

   En cas de paiement par carte bancaire ou privative les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.

   Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente.

   En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

2. Poblèmes de livraisons

   Vous devez notifier au transporteur et à waxme toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des définis à l'article 5.3 ci-dessous, vous pouvez bénéficier d'échange ou de remboursement prévus à cet article.

3. Conformité des produits

   Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous envoyer le ou les produits. waxme procédera à l'échange du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinzes jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

   Les produits doivent nous être dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...).

En tout état de cause vous bénéficiez des disposi1tions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 8.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue :

• soit par carte bancaire : Visa, MasterCard, autres Cartes Bleues

Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande.

• soit par chèque bancaire, pour toute commande.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco. L'encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque. Le chèque sera à envoyer à Michaël TIRAT 85, rue Frère - 33000 Bordeaux.

ARTICLE 7 - REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront éffectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de Wax Me par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

ARTICLE 8 - SATISFAIT OU REMBOURSE

1- Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. En cas de commande ayant bénéficié des frais de port offert, les frais d'expédition réels liés à votre commande et pris en charge par waxme.fr seront déduits du remboursement. Les retours sont à effectuer à Michael TIRAT 85, rue Frère 33000 Bordeaux. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complet, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...); en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront par repris.

Echange de votre commande :
Vous avez la possibilité d'échanger le ou les articles commandés. Vous pouvez nous retourner le ou les articles à échanger accompagné d'un chèque de 5€ pour les frais de réexpédition.

ARTICLE 9 - SECURISATION

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation : Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :

tél. : 05 57 85 80 87

adresse : 32 place Gambetta - 33000 Bordeaux.

ARTICLE 11 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

1. Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur waxme.fr sont réservés au au titre de droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site waxme.fr est strictement interdite.
2. Certains produits tels que notamment les DVD font l'objet de droit d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusion publique, location. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits, et waxme.fr ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.

ARTICLE 12 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de waxme.fr ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reportez au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseigements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter (06 89 55 91 95).

Wax MEe n'est responsable que du contenu des pages qu'elle édite.

En cas d'erreur manifeste entre les caratéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, eWax Mze ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle (tél. 05 57 85 80 87)

ARTICLE 13 - GARANTIE

Les produits achetés sur waxme.fr donnent droit à la garantie indiquée sur la fiche article des produits présentée sur le site. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après vente pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contactez le service clientèle au numéro de téléphone suivant : 05 57 85 80 87.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

• le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, roues, roulements...)
• l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits.
• Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...)
• les défauts et leurs conséqences liés à toute cause extérieure.

Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vice cachés.

ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE / LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de Bordeaux sera seul compétent.